Yleiset ehdot & Ehdot/Pakolliset kuluttajatiedot

1 Soveltamisala

Nämä ehdot & ehdot (”ehdot”) säätelevät yksinomaan verkkosivustomme www.savuglass.com käyttöä ja etäsopimusten tekemistä niillä esitettyjen tuotteiden myynnistä. Nämä käyttöehdot sisältävät pakolliset lailliset kuluttajatiedot oikeuksistasi ja velvollisuuksistamme etäsopimuksiin ja sähköiseen kaupankäyntiin liittyen.

Verkkokauppamme palvelut on suunnattu yksinomaan kuluttajille eli asiakkaille, jotka tekevät ostoksia omaan käyttöönsä, ei kuitenkaan pääosin kaupalliseen tai itsenäiseen ammatin harjoittamiseen.

2 Palveluntarjoaja/sopimuskumppanisi

Verkkokaupan tarjoaja ja sopimuskumppanisi ovat:

Noble Glass OY

Suvikatu 18 A1

FIN-04430 Järvenpää

Suomi

Sähköposti: info@nobleglass.fi
Puhelin: +358 45 35 44 557

edustaa toimitusjohtaja: Jari Tuominen, toimitusjohtaja

Kaupparekisteri (Suomi, Patentti- ja rekisterihallitus, Kaupparekisteri) nro 3123705-1
alv-tunniste FI31237051.

3 tilauksen vähimmäisarvo/sopimus ja kieli

Tuotteiden esittelyjä verkkokaupassa ei pidetä sitovina tarjouksina, vaan kutsuna täysi-ikäisille ja toimintakykyisille henkilöille tilata tuotteitamme.

Tilauksen vähimmäisarvo on 0,00 €.

Tuotesivuillamme esitellyt tuotteet voidaan lisätä ostoskoriin painamalla ”Lisää koriin” -painiketta.

Klikkaamalla ”Osta”-painiketta verkkotilauslomakkeen lopussa, jonka syötät painamalla ”Siirry kassalle” -painiketta, teet laillisesti sitovan ostotarjouksen ostoskorissasi olevien tuotteiden ostamisesta. Voit korjata ostoskorissasi olevia virheitä napsauttamalla ”Poista” -painiketta tai muuttamalla valitsemiesi tuotteiden määrää ennen ”Siirry kassalle” -painiketta.

Lähetämme sinulle vastaanottoilmoituksen sähköpostitse heti tarjouksesi saatuamme. Tämä kuittaus ei ole vielä tilausvahvistus tai tarjouksesi hyväksyminen. Tilauksesi hyväksyminen ja myyntisopimuksen täyttäminen on suoritettu, kun olet vastaanottanut erillisen hyväksyntämme (”Tilausvahvistus”) sähköpostivahvistuksen jälkeen. Jos emme hyväksy tarjoustasi, ilmoitamme sinulle sähköpostitse kahden päivän kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta.

Sopimus voidaan tehdä saksaksi, englanniksi tai suomeksi.

Sopimuksen sanamuoto, joka koostuu tilauksesi tiedoista ja näistä käyttöehdoista, tallennetaan ja lähetetään sinulle tilausvahvistuksen mukana. Ehdot ja ehtomme ovat myös saatavilla verkkokaupassa milloin tahansa. Rekisteröityneet asiakkaat pääsevät käsiksi tekemiinsä tilauksiin kirjautumalla sisään kohdassa ”Oma tili”.

4 hintaa / toimituskulut / maksu

Kaikki verkkokaupassamme näkyvät hinnat sisältävät lakisääteisen arvonlisäveron (”alv”) ja muut hintakomponentit.

Kun toimitus määräpaikkaan Sveitsiin tilataan, Saksan lakisääteinen arvonlisävero (Mehrwertsteuer) vähennetään automaattisesti järjestelmistämme. Lähetyksen aikana tilauksesi ilmoitetaan Sveitsin tulliviranomaisille. Sveitsin arvonlisävero ja mahdolliset tullimaksut ja maksut ovat sinun. Katso lisätietoja Sveitsin tulliviranomaisten verkkosivuilta (Eidgenössische Zollverwaltung).

Lisäksi veloitamme toimituskulut, jotka näkyvät tuotesivuilla ”plus toimituskulut” -linkin alla ja näkyvät erikseen ostoskorissasi.

Voit maksaa luottokortilla, PayPal-maksupalvelun kautta tai ennakkoon pankkisiirrolla. Voit maksaa myös tilille, jos olet ilmoittanut laskutusosoitteen Saksassa ja ostoskorissasi olevien tuotteiden arvo on 1,50–1 500 euroa. Saat laskun, joka sisältää pankkitietomme yhdessä tilausvahvistuksen kanssa. Laskun summa on maksettava heti, kun lasku on vastaanotettu.

Jos maksat luottokortilla tai PayPalilla (ei tilillä), laskun summa veloitetaan tililtäsi erääntymispäivänä. Jos maksat tilille, laskun summa on maksettava 30 päivän kuluessa PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. Tilimaksun edellytyksenä on, että PayPal suorittaa onnistuneen henkilöllisyyden ja luottotiedot. Siirrämme maksuvaatimuksemme PayPalille tällaisessa tilanteessa, mikä tarkoittaa, että maksu käsitellään edelleen yhteistyössä PayPalin kanssa ja voit suorittaa maksusi ja maksaa velkasi PayPalille vasta tästä eteenpäin. Prosessiin sovelletaan PayPalin yleisiä tilimaksuja koskevia liiketoimintaehtoja, PayPalin tietosuojakäytäntöä ja tietoja PayPalin henkilöllisyyden tarkistuksista ja tietojenvaihdosta luottolaitosten kanssa (luottotarkistukset), jotka voit lukea PayPalin verkkosivustolla ja heidän on vahvistettava tilausprosessin aikana, kun sinut on ohjattu kyseiselle verkkosivustolle. Pysymme suorana yhteyshenkilönäsi kaikissa muissa sopimusasioissa, erityisesti koskien lakisääteisen peruutusoikeutesi tai virheisiin liittyviä oikeuksiasi.

5 Omistuksen varaus

Toimitetut tavarat pysyvät omaisuutemme, kunnes koko maksu on suoritettu.

6 toimitusehdot/oletus

Toimitamme Saksaan, Itävaltaan, Sveitsiin, Belgiaan, Bulgariaan, Tanskaan, Viroon, Suomi, Ranska, Kreikka, Iso-Britannia, Irlanti, Italia, Latvia, Liettua, Luxemburg, Alankomaat, Puola, Portugali, Romania, Ruotsi, Slovakia , Slovenia, Espanja, Tšekki ja Unkari.

Toimitusajat Saksan sisällä ovat 1-3 työpäivää ja 7-10 työpäivää mihin tahansa muuhun mainittuun maahan (ennakkomaksun tapauksessa jokainen lasketaan rahan vastaanottamisesta). Ilmoitamme yksittäisten tuotteiden toimitusajoista erikseen verkkokaupassa.

Ei meidän syytämme aiheutetut häiriöt liiketoiminnassamme, kuten lakko, työsulku ja ylivoimaiset esteet, jotka johtuvat ennalta arvaamattomasta tapahtumasta, johon me emme liity, pidentävät toimitusaikaa vastaavasti. Mikäli tällaiset häiriöt estävät meitä toimittamasta tavaroita kuukauden kuluessa tilauksen tekemisestä, voit peruuttaa sopimuksen. Tämä ei vaikuta lakisääteisiin peruutusoikeuksiin, joihin sinulla on jo oikeus yhden kuukauden kuluessa.

7 kuluttajien peruuttamisoikeus

Jos teet ostoksia tarkoituksiin, jotka eivät liity ensisijaisesti kaupalliseen tai ammatinharjoittamiseen ja jos teet näin kuluttajana, sinulla on peruuttamisoikeus seuraavan peruuttamisohjeen mukaisesti:</p >

PERUUTTAMINEN

PERUUTUSOIKEUS

SINULLA ON OIKEUS PERUUTTAA KAUPAT 14 PÄIVÄN AIKANA ILMAN, ETTÄ PERUUTUSTA PITÄÄ PERUSTELLA. PERUUTUKSEN EHTONA ON; ETTÄ PALAUTETTAVIEN TUOTTEIDEN PITÄÄ OLLA KÄYTTÄMÄTTÖMIÄ.

PERUUTUSAIKA PÄÄTTYY 14 PÄIVÄÄ SEN JÄLKEEN, KUN SINÄ TAI NIMEÄMÄSI KOLMAS OSAPUOLI ON VASTAANOTTANUT TAVARAT.

JOS HALUAT KÄYTTÄÄ PERUUTUSOIKEUTTASI, TULEE SIITÄ ILMOITTAA MEILLE (NOBLE GLASS OY, SAVUGLASS VERKKOKAUPPA, Suvikatu 18 A 1, 04430 Järvenpää, puh. +358 45 35 44 557, SÄHKÖPOSTI: INFO@NOBLEGLASS.FI) ILMOITUS PITÄÄ TEHDÄ YKSISELITTEISESTI JA KIRJALLISESTI  (ESIM. POSTILLA, TELEFAKSI TAI SÄHKÖPOSTILLA LÄHETETYLLÄ KIRJEELLÄ TAI VIESTILLÄ). TÄHÄN VOITTAA KÄYTTÄÄ LIITTEENÄ OLEVAA PERUUTUSLOMAKETTA, VAIKKA TÄMÄ EI OLE PAKOLLISTA.

RIITTÄÄ JOS ILMOITUS ON LÄHETETTY ENNEN PERUUTUSAIKAN UMPEUTUMISTA.

PERUUTAMISEN SEURAUKSET

KUN PERUUTAT KAUPAT, OLEMME VELVOITETTUJA PALAUTTAMAAN KAIKKI SINULTA SAAMAMME MAKSUT, MUKAAN LUKIEN TOIMITUSKULUT (PAITSI LISÄKULUT, JOTKA AIHEUTUVAT PÄÄTÖKSESTÄSI KÄYTTÄÄ ERI LÄHETYSPALVELUA TAI -MENETELMÄÄ KUIN HALVIN MAHDOLLINEN): MAKSU PALAUTETAAN ILMAN VIIVEITÄ ENINTÄÄN 14 PÄIVÄN KULUTTUA PERUUTUSILMOITUKSEN VASTAANOTTAMISESTA. TÄHÄN HYVITYKSEEN KÄYTTÄMME SAMAA MAKSUPALVELUA, JOTA KÄYTIT ALKUPERÄISESSÄ OSTOKSESSA, ELLEI ERI MAKSUTAVASTA ERIKSEEN SOVITA; EMME VELOITA SINULTA MITÄÄN YLIMÄÄRÄISIÄ MAKSUJA TÄMÄN HYVITYKSEN JOHDOSTA. SAATTAMME KIELTÄYTYÄ HYVITYKSESTÄ SIIHEN ASTI, KUN OLEMME VASTAANOTTANEET TAVARAT TAKAISIN TAI ENNEN KUIN OLET TOIMITETTANUT TODISTUKSEN SIITÄ, ETTÄ OLET LÄHETTÄNYT TAVARAT TAKAISIN.

SINULLA ON VELVOLLISUUS PALAUTTAA TAVARAT ILMAN YLIMÄÄRÄISIÄ VIIVEITÄ  JA KAIKKISSA TAPAUKSISSA ENINTÄÄN 14 PÄIVÄN KUULUTTUA PERUUTUSILMOITUKSESTA. MÄÄRÄAIKAA VOIDAN PIDDENTÄÄ, JOS TAVARAT ON LÄHETETTY 14 PÄIVÄN AIKANA ILMOITTUKSESTA.

SINUN ON KORVATTAVA KAIKKI TAVROIDEN MAHDOLLINEN ARVONVÄHENNYS, JOS TÄMÄ ALENNETTU ARVO JOHTUU TARPEETTOMASTA KÄSITTELYSTÄ  TAVAROIDEN KUNNON JA OMINAISUUKSIEN TESTAAMISEKSI .

Standardi peruutuslomake

(Jos haluat peruuttaa sopimuksen, täytä tämä lomake ja palauta se meille.)

Noble Glass OY:lle, Savuglass verkkokauppaan, Suvikatu 18 A1, 04430 Järvenpää, Sähköposti: info@nobleglass.fi

Minä/me (*) perumme täten sopimuksen, jonka minä/me (*) teimme seuraavien tavaroiden ostamisesta (*)/seuraavan palvelun tarjoamisesta (*)

____________________________________________________________________________________________

Tilattu (*) / vastaanotettu (*) _____________________ ______________________________________

Kuluttajien nimi ________________________________________________________________________

Kuluttajien osoite ____________________________________________________________________

__________________________________________________________________________
Kuluttajan/kuluttajien allekirjoitus (vain paperilla tehtävässä ilmoituksessa)

_____________
Päivämäärä

(*) Poista tarpeellinen

8 Vastuun rajoitus

Pyydämme ystävällisesti ilmoittamaan meille tai toimittajalle välittömästi tavaran toimituksen yhteydessä ilmenevistä virheistä, kuten ilmeisistä kuljetusvirheistä. Ilmoittamatta jättäminen ei vaikuta lakisääteisiin oikeuksiisi, ellei osto ole kaupallinen kauppa ja sinulla on Suomen kauppalain mukainen reklamaatiovelvollisuus. Välittömällä ilmoituksellasi annat meille mahdollisuuden vaatia omia oikeuksiamme tavarantoimittajaa tai kuljetusvakuutusta vastaan.

Jos tavarat ovat viallisia toimitushetkellä, voit aluksi vaatia jälkitoimitusta lakisääteisten määräysten mukaisesti. Jos myöhempi suoritus epäonnistuu, sinulla on oikeus harkintansa mukaan joko alentaa kauppahintaa tai vetäytyä sopimuksesta ja vaatia korvausta.

Olemme lakisääteisten määräysten mukaisesti rajoituksetta vastuussa kaikista hengelle, ruumiille ja terveydelle aiheutuvista vahingoista, jotka johtuvat huolimattomuudesta tai tahallisesta velvoitteiden rikkomisesta.

Vastuumme omaisuusvahingoista ja taloudellisista menetyksistä rajoittuu törkeän huolimattomuuden tai tahallisesti aiheutettuihin vahinkoihin/menetyksiin.

Jos rikomme olennaista sopimusvelvoitetta tai päävelvollisuutta, eli velvoitetta, jonka täyttäminen on välttämätöntä sopimuksen asianmukaisen ja asianmukaisen suorittamisen kannalta ja jonka noudattamiseen voit säännöllisesti luottaa, olemme vastuussa omaisuusvahingoista ja taloudellisesta vahingosta. jopa lievässä huolimattomuudessa. Tämä koskee myös suorituksen sijasta esitettyjä korvausvaatimuksia.

Sikäli kuin olemme rikkoneet lievästä huolimattomuudesta johtuvaa olennaista tai pääasiallista sopimusvelvoitetta, vastuumme rajoittuu sopimukselle tyypilliseen ennakoitavissa olevaan vahinkoon.

Yllä olevien määräysten mukainen vastuunrajoitus koskee myös, jos emme pysty toimittamaan vahingossa viivästyksen aikana tai jos asiakas käyttää muita oikeuksiaan erityisesti vahingonkorvausvelvollisuuden tai kulujen korvausvaatimuksen vuoksi. suorituksen tilalle. Yllä olevien määräysten mukaista vastuunrajoitusta ei sovelleta, jos olemme antaneet takuun tai jos vastuu on pakollinen lakisääteisten määräysten, kuten tuotevastuulain (”tuotevastuulaki”) mukaan.

Tämän lisäksi vastuumme on suljettu pois.

Vastuumme, vastuumme rajoittaminen tai poissulkeminen edellä mainitussa laajuudessa koskee myös vahinkoja, jotka aiheutuvat työntekijöidemme, työntekijöidemme, henkilöstömme, edustajiemme ja apuhenkilöidemme velvollisuuksien rikkomisesta.

9 Asiakaspalvelu/Riistojen ratkaisu

Jos ilmenee ongelmia tai erimielisyyksiä, pyrimme aina löytämään ratkaisun asiakkaidemme edun mukaisesti. Asiantunteva asiakaspalvelutiimimme auttaa mielellään neuvoja ja apua. Voit soittaa meille numeroon +358 45 35 44 557 (toimistoajat: ma-torstai 10-12 ja pe 10-12). Voit myös lähettää meille sähköpostia osoitteeseen info@nobleglass.fi ja kertoa meille huolenaiheistasi.

Euroopan komissio tarjoaa myös verkkovälitteisen riitojenratkaisualustan (ODR). Tämä on saatavilla osoitteessa https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Emme kuitenkaan ole velvollisia emmekä valmiita osallistumaan riidanratkaisumenettelyyn, joka on siirretty kuluttajan sovittelulautakunnan käsiteltäväksi.

10 sovellettava laki/tuomioistuin

Tämän sopimuksen osapuolten sopimussuhteita säätelevät ja tulkitaan Saksan lain mukaisesti. Tämä lainvalinta ei koske kuluttajia, koska se riistää kuluttajansuojan oikeudet sen valtion lain mukaan, jossa kuluttajalla on vakinainen asuinpaikka. YK:n yleissopimus kansainvälisten tavaroiden kauppasopimuksista on nimenomaisesti suljettu pois.

Noble Glass OY 20.8.2021